汽车客运南站的工作人员告诉记者，近期，他们总服务台接到最多的问询不是关于乘车的，而是关于厕所在哪里。离售票大厅最近的是西商业通道里的厕所，但这个厕所却没有开放。

这对母女向记者抱怨道：“既然卫生间未开放，就要在已经设好的标识上临时注明，我们下了长途汽车，就按照车站的标识找卫生间，连续找了两个都没有开放。最后是问了工作人员，才好不容易找到。找个厕所足足花了20分钟。”