昨日早上8点30分，小区多位早起的住户发现，自家水龙头流出了“牛奶”，这种奶白色的水里还混着杂质，透过光线看过去水面上还漂浮一层类似油脂的东西。翟女士说：“看着瘆人，根本不敢用。不知道饮用这样的水会不会对身体造成伤害?”
上午11点30分，大兴西路进丰嘉苑小区几名住户站在小区大门外议论着，打开小区传达室卫生间的水龙头，接了一杯自来水。发现整瓶的自来水呈奶白色，大量气泡在水中漂浮。小区张师傅说：“我们这儿的自来水大清早经常出现这种状况，但一般放置一阵就会变清澈，平时在外面吃饭，最多就是冲个厕所或做清洁时用点儿，饮用水是小区院子里1.5元钱一桶的纯净水。”说话间杯子里的水已经变清澈。
小区另一名张师傅说：“水龙头里流出的水里曾出现过虫子，原本透明的自来水有时是红色或黄色。”带记者走进他家后，指着马桶蓄水箱里的水说：“这马桶蓄水箱一直都在用，水上面漂了一层油样的东西还有很多气泡长时间停留。所以除了冲马桶、洗澡，厨房的水龙头已经不怎么用了，平时都用桶装水做饭。”
西安诚港物业管理服务有限公司负责人张先生说，该小区有500户，早上好几家业主都来反映过此问题，他们物业工作人员现在也不敢用自来水。据了解，早上11点，有两名自来水公司的工作人员前来取样，目前还不知道这水有没有问题，能不能正常饮用。
下午3点，西安市自来水公司工作人员称，带回去的两瓶水据目测是没有问题，可以正常饮用。自来水出现奶白色属正常现象，是供水时给自来水中加了氯气，由于该小区距自来水厂较近，水和氯气还没有完全融合，导致的现象。并表示，下午还会再次去该小区取样调查。
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